1. Cine suntem
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care OB Fintech SRL, societate înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1025600031518, cu sediul juridic în mun. Chișinău, str. Alba-Iulia 2001, of. 38, MD-2071, Republica Moldova, colectează, utilizează, stochează, dezvăluie și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei alterom.io și ale clienților săi.
Politica se aplică site-ului, conturilor de utilizator, serviciilor de stocare cloud, serviciilor conexe, comunicărilor comerciale și activităților de suport desfășurate prin mijloace electronice.
2. Cadru legal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația Republicii Moldova aplicabilă la data prelucrării.
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a fost adoptată în 2024, intră în vigoare la 23 august 2026 și transpune în dreptul intern standardele Regulamentului (UE) 2016/679.
Până la intrarea în vigoare a noii legi, se aplică regulile în vigoare la data prelucrării, iar după această dată interpretarea și aplicarea prezentei politici vor fi aliniate noilor cerințe legale.
3. Roluri în prelucrare
În funcție de serviciul utilizat, OB Fintech SRL poate acționa ca operator de date pentru datele necesare administrării contului, facturării, securității, suportului și relației contractuale.
Când serviciul cloud este folosit de un client pentru a încărca și stoca date ale unor terțe persoane, clientul este, de regulă, operatorul pentru acele date, iar OB Fintech SRL poate acționa ca persoană împuternicită, exclusiv în limitele instrucțiunilor clientului și ale contractului aplicabil. Dacă este necesar, părțile vor încheia un acord separat privind prelucrarea datelor.
4. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- date de identificare, cum ar fi nume, prenume, denumirea companiei, IDNO/număr de înregistrare, după caz;
- date de contact, cum ar fi e-mail, telefon, adresă de facturare;
- date de cont, cum ar fi nume de utilizator, identificatori interni, preferințe, istoricul sesiunilor;
- date de plată și facturare, inclusiv informații necesare procesării abonamentelor;
- date tehnice, inclusiv adresă IP, tipul dispozitivului, browser, jurnal de acces, identificatori de securitate, adrese MAC sau alte loguri tehnice, în măsura în care sunt colectate de sistem;
- conținutul încărcat sau stocat de client în platformă, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului;
- date generate prin utilizarea serviciului, precum utilizarea spațiului, activitatea contului, erori, incidente de securitate și informații privind performanța.
În anumite cazuri, putem procesa și date sensibile sau date care permit identificarea unor categorii speciale de informații, dar numai dacă acest lucru este necesar pentru serviciu, este permis de lege și există un temei juridic valabil.
5. Cum colectăm datele
Colectăm datele direct de la dumneavoastră, atunci când creați cont, încheiați un abonament, ne contactați, încărcați conținut sau utilizați serviciul.
De asemenea, putem colecta automat anumite date tehnice prin intermediul platformei, al jurnalelor de sistem, al modulelor de securitate și al instrumentelor necesare administrării și protecției serviciului.
În cazuri limitate, putem primi date de la terți, cum ar fi furnizori de plăți, parteneri tehnici, furnizori de autentificare sau persoane împuternicite de client.
6. Temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele personale numai atunci când avem un temei legal valabil, de exemplu:
- pentru executarea contractului sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului;
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
- pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar;
- pentru interesul legitim al companiei, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate;
- pentru protejarea intereselor vitale, acolo unde legea permite.
Dacă ne bazăm pe consimțământ, putem solicita dovada consimțământului și putem oferi posibilitatea retragerii acestuia în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
7. Scopurile prelucrării
Folosim datele personale în următoarele scopuri:
- crearea și administrarea contului;
- furnizarea serviciilor cloud și a funcționalităților aferente;
- procesarea plăților, facturarea și evidența contabilă;
- autentificare, securitate, prevenirea fraudei și protecția platformei;
- suport tehnic și comunicare operațională;
- îmbunătățirea serviciilor, testare, analiză de performanță și diagnostic tehnic;
- respectarea obligațiilor legale și gestionarea eventualelor litigii;
- comunicări comerciale, dacă ați optat pentru acestea sau dacă legea permite.
8. Comunicare și marketing
Putem trimite e-mailuri operaționale legate de cont, abonament, securitate, facturare sau funcționarea serviciului. Aceste comunicări sunt necesare pentru executarea contractului și nu necesită, în mod normal, consimțământ separat.
Comunicările comerciale, newsletterele și ofertele promoționale se trimit numai dacă legea permite și, după caz, dacă ați acordat consimțământul necesar ori dacă beneficiați de un mecanism legal de opt-in/opt-out aplicabil.
Puteți renunța oricând la comunicările de marketing, folosind mecanismul de dezabonare inclus în mesaj sau prin contactarea noastră.
9. Dezvăluirea datelor
Putem dezvălui datele personale către:
- furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță, securitate, analiză sau suport;
- procesatori de plăți și instituții financiare;
- furnizori de servicii de e-mail, autentificare sau monitorizare;
- consultanți juridici, contabili, auditori și alți consilieri profesioniști;
- autorități publice, instanțe sau alte persoane abilitate, atunci când legea ne obligă.
În toate cazurile, vom limita divulgarea la ceea ce este necesar și vom lua măsuri contractuale sau organizatorice adecvate pentru protejarea datelor.
10. Transferuri internaționale
Dacă datele sunt transferate în afara Republicii Moldova, vom lua măsuri pentru a ne asigura că transferul se realizează în condițiile prevăzute de lege și că există garanții adecvate pentru protejarea datelor.
Aceste garanții pot include, după caz, clauze contractuale, evaluări suplimentare de risc, transfer către jurisdicții recunoscute ca adecvate ori alte mecanisme prevăzute de lege.
11. Stocarea datelor și retenția
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru executarea contractului, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru apărarea drepturilor noastre în eventualitatea unui litigiu.
Datele contului sunt păstrate pe durata existenței contului și, după închiderea acestuia, pentru perioada necesară respectării cerințelor legale, fiscale, contabile sau de securitate.
La expirarea termenului de retenție, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu politica internă și cu legea aplicabilă.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii sau altor forme de prelucrare neautorizată.
Aceste măsuri pot include controlul accesului, autentificare, logare, criptare, segregare de mediu, backup, monitorizare de securitate și proceduri interne de răspuns la incidente.
Nicio măsură de securitate nu poate garanta protecție absolută, dar vom depune eforturi rezonabile pentru a menține un nivel adecvat de securitate, proporțional cu natura serviciului cloud.
13. Drepturile persoanelor vizate
În limitele prevăzute de lege, puteți avea următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție;
- dreptul la portabilitatea datelor, dacă este aplicabil;
- dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la datele indicate în secțiunea de contact. Putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a da curs solicitării.
14. Datele încărcate de clienți
Dacă utilizați serviciul cloud pentru a încărca date ale altor persoane, sunteți responsabil să aveți un temei legal pentru acea prelucrare și să respectați obligațiile de informare și, după caz, de obținere a consimțământului.
Noi nu analizăm, în mod normal, conținutul stocat de clienți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru furnizarea serviciului, securitate, suport tehnic, conformare legală sau soluționarea unui incident.
15. Minori
Serviciul nu este destinat minorilor fără acordul și supravegherea persoanei care exercită răspunderea părintească, dacă legea aplicabilă impune acest lucru. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără bază legală adecvată.
16. Cookies și tehnologii similare
Platforma poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză, preferințe și, dacă este cazul, marketing.
Informațiile detaliate privind cookie-urile, scopurile acestora și opțiunile de control sunt prezentate în Politica privind cookie-urile, disponibilă separat.
17. Decizii automate și profilare
În mod obișnuit, nu luăm decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră. Dacă anumite funcții de prevenire a fraudei, securitate sau optimizare utilizează algoritmi, aceștia sunt aplicați în limitele permise de lege și cu garanții adecvate.
Dacă vom introduce mecanisme noi de profilare sau decizie automată cu impact semnificativ, vom actualiza prezenta politică și, după caz, vom furniza informațiile suplimentare cerute de lege.
18. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, de exemplu pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă, împreună cu data ultimei actualizări.
Dacă modificările sunt semnificative, vom încerca să vă informăm prin mijloace rezonabile, de exemplu prin e-mail sau notificare în cont.
19. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
- E-mail: info@alterom.io
- Telefon: +373 (79) 117665
- Adresă: mun. Chișinău, str. Alba-Iulia 2001, of. 38, MD-2071, Republica Moldova
20. Plângeri
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu este conformă legii, aveți dreptul de a adresa o plângere autorității competente din Republica Moldova.